راهنمای جامع کارشناسان آذر شاپ
مرجع کامل قوانین، فرآیند درج و ثبت کالا، مدیریت سفارشات و راهنمای گام‌به‌گام خرید برای کارشناسان و همکاران گرامی.
دسترسی سریع
راهنمای جامع ثبت و درج کالا
استانداردهای بارگذاری محصولات در پنل
فرآیند درج کالا یکی از حیاتی‌ترین ارکان حفظ کیفیت پلتفرم آذر شاپ است. کارشناسان محترم پس از ورود به پنل تخصصی، از طریق دکمه «افزودن محصول جدید» فرآیند را آغاز می‌کنند. رعایت دقیق ساختار نام‌گذاری، درج مشخصات فنی کامل و انتخاب دسته‌بندی اصولی، تاثیر مستقیم در سرعت تایید کالا دارد.
- ✓ درج نام دقیق شامل برند و مدل
- ✓ بارگذاری تصاویر باکیفیت و وضوح بالا
- ✓ تعیین قیمت ریالی به‌روز و دقیق
- ✓ تعیین میزان دقیق موجودی انبار
مراحل ثبت سفارش و خرید کالا
سیر تکامل یک سفارش از سبد تا پرداخت
سیستم ثبت سفارش مشتریان در آذر شاپ به‌گونه‌ای مهندسی شده که فرآیند خرید کمترین پیچیدگی را داشته باشد. این مسیر در سه گام اصلی پیاده‌سازی می‌شود:
انتخاب محصول
بررسی و افزودن به سبد
آدرس و جزئیات
مشخصات گیرنده و مقصد
پرداخت امن
درگاه بانکی و نهایی‌سازی
نحوه پیگیری سفارشات
گزارش وضعیت لحظه‌ای و مدیریت مرسولات
کاربران و مشتریان پس از قطعی شدن خرید، کد رهگیری اختصاصی دریافت می‌کنند. از طریق داشبورد کاربری و بخش «سفارش‌های من»، امکان رهگیری وضعیت در استیت‌های مختلف (در انتظار بررسی، انبارداری، تحویل به پست و تکمیل‌شده) وجود دارد. کارشناسان فروش نیز می‌توانند گزارش کاملی از وضعیت سفارشات محول‌شده را به‌صورت لحظه‌ای رصد کنند.
قوانین و استانداردهای کارشناسان
منشور اخلاقی و معیارهای ارزیابی عملکرد
پایبندی به اصول اخلاق حرفه‌ای، پاسخگویی به‌موقع به درخواست‌ها و دقت در بررسی کالاها از شروط اصلی استمرار همکاری کارشناسان با تیم آذر شاپ است. سیستم ارزیابی عملکرد ماهانه براساس همین معیارها سنجیده می‌شود و تیم پشتیبانی داخلی همواره راهنمای همکاران خواهد بود.