از بهمن ماه سال ۱۳۹۹، مطابق بخشنامه بانک مرکزی و الزام شاپرک، هر کسب‌وکاری که متقاضی درگاه پرداخت اینترنتی است باید ابتدا پرونده مالیاتی خود را در سامانه سازمان امور مالیاتی تشکیل دهد و «شناسه رهگیری مالیاتی» دریافت کند؛ در غیر این صورت درخواست درگاه تأیید نمی‌شود یا درگاه فعالِ موجود با خطر غیرفعال‌سازی مواجه می‌شود. این سند وضعیت فعلی شناسه رهگیری مالیاتی را توضیح می‌دهد، مراحل بررسی و ثبت آن را گام‌به‌گام شرح می‌دهد و پیام‌های خطای رایج مانند «تایید مالیاتی انجام نشده است» و «شناسه رهگیری مالیاتی ثبت نشده است» را با راه‌حل عملی تحلیل می‌کند. مخاطب این راهنما پذیرندگان درگاه پرداخت (به‌ویژه کاربران زرین‌پال) و دارندگان فروشگاه اینترنتی هستند.
بر اساس وبلاگ زرین‌پال، فرآیند دریافت کد رهگیری امروزه از طریق پنل کاربری پذیرنده به‌صورت تقریباً خودکار قابل انجام است و در صورت رعایت نکات کلیدی (تطابق شماره موبایل با کد ملی و صحت کد پستی)، کل مراحل در چند دقیقه تکمیل می‌شود.
دامنه و زمینه؛ شناسه رهگیری مالیاتی چیست
شناسه رهگیری مالیاتی (کد رهگیری مالیاتی) یک شناسه ۱۰ رقمی است که پس از ثبت‌نام مودی در سامانه‌های سازمان امور مالیاتی کشور صادر می‌شود و به‌عنوان گواه تشکیل پرونده مالیاتی مودی عمل می‌کند. این کد را نباید با کد اقتصادی اشتباه گرفت: کد اقتصادی شناسه‌ای ۱۲ رقمی است که برای شناسایی فعالان اقتصادی صادر می‌شود، در حالی که کد رهگیری مالیاتی ۱۰ رقم دارد و اساساً برای اتصال درگاه پرداخت و کارتخوان به پرونده مالیاتی به کار می‌رود (لیام کلود).
دلیل وضع این الزام، مطابق اعلام مسئولان سازمان امور مالیاتی، عدم هماهنگی میان مالیات‌های پرداخت‌شده در شبکه بانکی با داده‌های دریافتی از کسب‌وکارهای اینترنتی و هدف مبارزه با پولشویی بوده است (مراحل ثبت‌نام الکترونیکی). بر این اساس، شرکت‌های پرداخت‌یار مورد تأیید شاپرک (مانند زرین‌پال) پیش از فعال‌سازی درگاه، از متقاضی کد رهگیری مالیاتی می‌خواهند و همچنین باید درگاه‌های موجود را به پرونده مالیاتی پذیرنده «الصاق» کنند؛ در غیر این صورت درگاه از سوی شاپرک غیرفعال می‌شود (وبلاگ زرین‌پال).
یافته‌ها؛ بررسی وضعیت شناسه رهگیری و مراحل ثبت
برای بررسی وضعیت شناسه رهگیری مالیاتی، دو مسیر وجود دارد: بررسی از سامانه سازمان امور مالیاتی و بررسی از پنل کاربری پذیرنده.
مسیر اول: سامانه سازمان امور مالیاتی (my.tax.gov.ir)
بر اساس راهنمای زرین‌پال مراحل به این ترتیب است:
به آدرس
https://my.tax.gov.irوارد شوید و با کد ملی و رمز عبور ثبت‌نام‌شده وارد درگاه ملی خدمات الکترونیک سازمان امور مالیاتی شوید.در صفحه «خلاصه وضعیت مالیاتی شما در نظام مالیاتی کشور»، روی گزینه «تعداد پایانه‌های فروش» کلیک کنید تا فهرست کارتخوان‌ها و درگاه‌های پرداخت متصل به مشخصات شما نمایش داده شود.
وضعیت هر پایانه را بررسی کنید: هر درگاهی که متعلق به شماست باید با گزینه «الصاق به پرونده» به پرونده مالیاتی متصل شود و درگاه‌های ناشناس باید حذف یا غیرفعال شوند.
در صورت فراموشی رمز عبور، از گزینه بازیابی استفاده کنید؛ برای این کار به «کد رهگیری ثبت‌نام» و شناسه ملی خود یا شریک تجاری نیاز دارید.
مسیر دوم: پنل کاربری پذیرنده (مثلاً زرین‌پال)
مطابق آموزش زرین‌پال برای دریافت یا بررسی خودکار کد رهگیری:
وارد پنل کاربری شوید و از بالای صفحه روی تصویر پروفایل کلیک کنید و گزینه «کد رهگیری مالیاتی» را انتخاب کنید.
در مرحله «وضعیت» مشخص کنید که آیا تاکنون برای دریافت کد رهگیری اقدام کرده‌اید یا خیر.
در مرحله «آدرس»، آدرس موردنظر را انتخاب یا اضافه کنید؛ صحت کد پستی با آدرس بررسی می‌شود (در صورت تأیید قبلی، یک تیک آبی کنار کد پستی نمایش داده می‌شود).
با کلیک روی «دریافت کد رهگیری مالیاتی»، پیام «دریافت کد رهگیری مالیاتی با موفقیت انجام شد» نمایش داده می‌شود و کد و آدرس ثبت‌شده قابل مشاهده است.
نکته مهم درباره ثبت‌نام اولیه: اگر هنوز ثبت‌نام اولیه را انجام نداده‌اید، ثبت مالیاتی درگاه امکان‌پذیر نیست؛ ابتدا باید پیش‌ثبت‌نام الکترونیک را در سامانه مالیاتی انجام دهید: انتخاب نوع ثبت‌نام (انفرادی یا مشارکتی)، وارد کردن کد پستی اقامتگاه، شماره همراه و تأیید کد چهاررقمی پیامک‌شده. شماره موبایل باید به نام خود متقاضی و با همان کد ملی باشد (مراحل ثبت‌نام الکترونیکی).
خطاهای رایج و راه‌حل رفع آن‌ها
پیام‌های خطای رایج و راه‌حل هر یک به شرح زیر است:
۱. خطای «شناسه رهگیری مالیاتی ثبت نشده است»
یعنی پذیرنده هنوز کد رهگیری مالیاتی دریافت نکرده یا آن را در پنل پذیرنده ثبت نکرده است. بر اساس آموزش زرین‌پال راه‌حل چنین است:
وارد پنل کاربری شوید و طبق سه مرحله (وضعیت، آدرس، دریافت کد) کد رهگیری را دریافت کنید.
اگر شماره موبایل پنل با کد ملی شما مطابقت ندارد، امکان ادامه وجود ندارد؛ با ارسال تیکت به واحد امور مشتریان اطلاعات را اصلاح کنید.
اگر کد پستی با آدرس مطابقت ندارد، کد پستی صحیح را از وب‌سایت رسمی اداره پست استعلام و دوباره اقدام کنید.
۲. خطای «تایید مالیاتی انجام نشده است»
این پیام هنگام درخواست درگاه جدید یا الحاق پایانه ظاهر می‌شود و به معنای ناقص بودن پرونده مالیاتی است. راه‌حل بر اساس راهنمای زرین‌پال:
اگر هنگام الصاق با پیام «پرونده‌ای جهت الصاق شماره پایانه … انتخاب نشده است» مواجه شدید، یعنی پرونده مالیاتی ندارید یا ناقص است؛ در داشبورد سامانه مالیاتی از «پرونده‌های الکترونیک» یا «ایجاد پرونده مالیاتی» استفاده کنید.
اگر پرونده در گام سوم («شروع ثبت‌نام») متوقف است، نواقص قرمزرنگ را تکمیل کنید تا به گام چهارم («ثبت‌نام کامل») برسد.
پس از هر تغییر حتماً روی «تأیید نهایی» کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شود.
چک‌لیست نهایی پیش از ثبت درخواست:
شماره موبایل پنل پذیرنده به نام خودتان و مطابق کد ملی است.
پیش‌ثبت‌نام الکترونیک در سامانه
my.tax.gov.irتکمیل شده است.کد پستی با آدرس واقعی مطابقت دارد و استعلام اداره پست تأیید شده است.
پرونده مالیاتی ایجاد شده و به گام «ثبت‌نام کامل» رسیده است.
کد رهگیری ۱۰ رقمی دریافت و درگاه فعال به پرونده الصاق شده است.
با رعایت این چک‌لیست، پیام‌های خطای مالیاتی حذف می‌شود و درخواست درگاه بدون مانع پردازش خواهد شد.
منابع
این سند بر اساس منابع زیر تدوین شده است:
دریافت کد رهگیری مالیاتی به صورت اتوماتیک از پنل کاربری زرین‌پال — وبلاگ زرین‌پال (۹ اکتبر ۲۰۲۱)
آموزش شناسایی درگاه پرداخت زرین‌پال و اتصال آن به پرونده مالیاتی — وبلاگ زرین‌پال (۱۷ ژانویه ۲۰۲۲)
مراحل ثبت‌نام الکترونیکی در نظام مالیاتی و اخذ کد رهگیری مالیاتی — وبلاگ زرین‌پال (۱۵ فوریه ۲۰۲۱)
همه چیز درباره کد رهگیری مالیاتی؛ کاربرد و نحوه دریافت — لیام کلود (۱۰ ژوئن ۲۰۲۵)
